Уважаемый Покупатель!

При получении товара, приобретенного дистанционным способом в интернет-магазине https://e-yadea.ru, просим Вас ознакомиться с правилами, порядком и сроками возврата товара.
1. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ТОВАРÀ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1.1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) календарных дней (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:
а) Сохранение товарного вида и потребительских свойств товара. Товар не должен иметь следов эксплуатации, установки, подключения, сборки, а также царапин, сколов, потертостей и иных механических повреждений. Для электровелосипедов, электросамокатов, детских электромобилей это означает отсутствие пробега на одометре и отсутствие активации аккумуляторной батареи (АКБ).
б) Сохранность заводской упаковки (родной коробки), не имеющей следов вскрытия, деформации или нарушения целостности.
в) Наличие всех заводских пломб, защитных пленок и наклеек (если они были предусмотрены производителем).
г) Наличие полной комплектации, включая все аксессуары, зарядные устройства, ключи, пульты управления, инструкции и гарантийные талоны, переданные Вам при доставке.
1.3. При несоблюдении хотя бы одного из вышеуказанных условий Продавец вправе отказать в возврате товара надлежащего качества.
2. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. Для осуществления возврата Вы обязаны направить заявление на электронный адрес e-yadea@yandex.ru не позднее 7-го дня с момента получения товара. В заявлении указываются номер Заказа, наименование товара и реквизиты для возврата денежных средств.
2.2. После получения уникального номера возврата (трек-кода) от Продавца, Вы направляете товар по адресу склада: г.о. Подольск деревня Стрелково, 33А.
2.3. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества от Покупателя до Продавца несет Покупатель в полном объеме. В случае, если возврат организуется силами Продавца по Вашей просьбе, стоимость такой доставки удерживается из суммы, подлежащей возврату.
3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ)
3.1. К технически сложным товарам (ТСТ) относятся электровелосипеды, электросамокаты и детские электромобили.
3.2. При обнаружении любого недостатка в ТСТ Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о замене в течение 15 (пятнадцати) дней со дня передачи товара.
3.3. По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению только в случае обнаружения существенного недостатка, нарушения сроков устранения недостатков (более 45 дней) или невозможности использования товара более 30 дней в совокупности в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного ремонта.
3. 4. Продавец вправе провести проверку качества (экспертизу) товара в течение 10 дней с момента его получения. Если недостаток возник по вине Покупателя, Покупатель возмещает расходы на экспертизу и транспортировку.
3.5. Доставка крупногабаритного товара (более 5 кг) ненадлежащего качества для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляется силами и за счет Продавца.
4. СРОКИ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего заявления и фактического возврата товара Продавцу для проверки его состояния.
4.2. Денежные средства возвращаются исключительно на тот же банковский счет или карту, с которой была произведена оплата.
 
ПРОДАВЕЦ: ИП Андреева Елена Александровна
E-mail: e-yadea@yandex.ru
Телефон: +7 (909) 912-54-75
Адрес склада для возврата: г.о. Подольск деревня Стрелково, 33А.